1. Hizmet Tanımı
Depogram, RFID tabanlı envanter yönetim sistemi sağlayan bir Yazılım + Donanım platformudur. Bu koşulları kabul ederek hizmetlerimizi kullanmayı taahhüt edersiniz.
2. Hesap ve Kullanıcı Sorumlulukları
2.1. Hesap Oluşturma
Depogram kullanabilmek için:
- 18 yaşından büyük olmalısınız
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
- Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
- Şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız
2.2. Kabul Edilemez Kullanım
Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:
- Sistemi yasadışı amaçlarla kullanmak
- Sisteme yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
- Kötü amaçlı yazılım yüklemek
- Diğer kullanıcıların hizmetine zarar vermek
- Lisans koşullarını ihlal etmek
3. Lisans ve Fiyatlandırma
3.1. Lisans Türü
Depogram abonelik tabanlı bir lisans modeli kullanır. Lisansınız:
- Aylık veya yıllık olarak yenilenebilir
- Devredilmez ve alt lisans verilemez
- Belirtilen kullanıcı sayısı ile sınırlıdır
- Tek bir işletmeye/şirkete özeldir
3.2. Ödeme Koşulları
- Donanım bedeli kurulumda tek seferlik ödenir
- Yıllık yazılım lisansı her yıl yenilenir
- İlk 10 müşteriye %20 indirim kampanyası
- Gecikmiş ödemeler durumunda lisans askıya alınır (cihaz temel sayım moduna geçer)
3.3. İptal ve İade
- Yazılım lisansı dilediğiniz zaman iptal edilebilir
- Lisans iptali sonrası verileriniz 90 gün saklanır
- Donanım sizin mülkiyetinizde kalır, iade edilmez
- Arızalı donanım garanti kapsamında ücretsiz değiştirilir
4. Veri ve Güvenlik
4.1. Veri Mülkiyeti
Sisteme girdiğiniz tüm veriler size aittir. Depogram:
- Verilerinize erişim sağlamaz (destek durumları hariç)
- Verilerinizi satmaz veya paylaşmaz
- Anonimleştirilmiş istatistikler kullanabilir
4.2. Yedekleme
Verileriniz günlük olarak yedeklenir. Ancak:
- Kullanıcı hatalarından kaynaklanan veri kaybından sorumlu değiliz
- Kendi yedeklerinizi almanızı öneririz
- Veri dışa aktarma her zaman mevcuttur
5. Hizmet Garantisi
5.1. Kullanılabilirlik
Hizmetimiz %99.5 uptime garantisi sunar (aylık bazda). Planlı bakımlar hariçtir.
5.2. Destek
- Starter: E-posta desteği (24 saat yanıt)
- Business: Telefon / e-posta öncelikli destek (24 saat yanıt)
- Enterprise: 7/24 telefon / e-posta destek + özel hesap yöneticisi
5.3. Güncellemeler
Yazılım güncellemeleri ücretsiz ve otomatiktir. Büyük özellik değişiklikleri önceden duyurulur.
6. Donanım (Terminal)
6.1. Mülkiyet
Terminal donanımı sizin mülkiyetinizde kalır. Satın aldıktan sonra cihaz tamamen size aittir. Ancak:
- Yetkisiz müdahale garantiyi iptal eder
- Yazılım lisansı olmadan sadece temel sayım özelliği çalışır
- Arıza durumunda servis desteği sunuyoruz
6.2. Garanti
Terminal donanım garantisi 12 aydır. Fiziksel hasar ve su teması garanti kapsamı dışındadır.
7. Fikri Mülkiyet
Depogram yazılımı, logosu, tasarımı ve içeriği fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır. İzinsiz kullanım yasaktır.
8. Sorumluluk Sınırlaması
Depogram, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
- Dolaylı, arızi veya sonuç kayıplar
- İş kaybı veya kar kaybı
- Üçüncü taraf hizmet kesintileri
- Doğal afet, vb.
Maksimum sorumluluğumuz son 12 ayda ödediğiniz lisans bedeliyle sınırlıdır.
9. Fesih
9.1. Kullanıcı Fesih
Hesabınızı dilediğiniz zaman panel ayarlarından silebilirsiniz. Fesih bildirimi gerektirmez.
9.2. Depogram Fesih
Aşağıdaki durumlarda hesabınızı feshedebiliriz:
- Kullanım koşullarının ihlali
- Ödeme yapılmaması (30 gün)
- Yasadışı faaliyet
10. Değişiklikler
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler:
- Web sitesinde yayınlanır
- E-posta ile bildirilir (önemli değişiklikler)
- 30 gün sonra yürürlüğe girer
Değişikliklere katılmıyorsanız hesabınızı feshedebilirsiniz.
11. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Anlaşmazlıklar ilgili mahkemelerce çözümlenir.
12. İletişim
Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: info@depogram.com
- Adres: Kule Cd. Kulesite, No:2/31 KONYA/Selçuklu
- Telefon: +90 (0332) 606 04 80
Not: Bu koşulları kabul ederek Depogram hizmetlerini kullanmayı ve yukarıdaki tüm maddelere uymayı taahhüt etmiş olursunuz.